防止大数据“杀熟” 消除“一人一价”
同一商家、同一产品,不同的消费者却可能面临不同的价格。这种被网民们遍及诟病的“大数据杀熟”的现象,被业界称为“依据大数据算法的消费者轻视”,本质上是电子商务运营者经过收集用户画像、付出才能、付出志愿,做到“一人一价”,乃至呈现“会员价”高于正常价格的怪象。
对此,草案三审稿添加了规则:电子商务运营者依据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销产品或许效劳,应当一起向该消费者供给不针对其个人特征的选项,尊重和对等维护消费者合法权益。
北京大学法学院院长薛军说,草案三审稿的相关规则旨在尊重消费者对等权利,确保消费者不被轻视,一起确保消费者的选择权和知情权,让他们知道自己被画像了。
北京华讯律师事务所主任张韬说,经过法令规则防止电子商务运营者作出对消费者不利的差别待遇,有利于确保消费者的公平买卖权。“比方我常常经过网络渠道订某一家酒店,成为其忠诚消费者后,当我再次下单时,不该依据我从前的选项,给我高于其他人同一时刻段内的买卖价格。这种问题具有隐蔽性,消费者往往不易发现。”
提示搭售行为 尊重消费者知情权
在电商渠道预定飞机票、火车票,页面上却凭空冒出酒店、贵宾休息室等额外效劳,还被默许打上了勾……
针对这种“霸王搭售”现象,草案三审稿中添加规则:电子商务运营者搭售产品或许效劳,应当以明显方法提请消费者注意,不得将搭售产品或许效劳作为默许赞同的选项。
我国人民大学法学院教授刘俊海以为,搭售行为侵害了消费者的公平买卖权。草案三审稿中的相关规则,有利于打造诚实信用、公平公平、多赢同享、包容审慎的电子商务商场生态环境。
确保押金顺利交还
不想再用某同享单车,押金却迟迟无法交还——你遇到过这种烦心事吗?
关于押金,草案三审稿作出清晰规则,电子商务运营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金交还的方法、程序,不得对押金交还设置不合理条件。消费者申请交还押金,契合押金交还条件的,电子商务运营者应当及时交还。
张韬说,同享单车、同享轿车等渠道从前呈现过延迟退款乃至不退款的现象,还有的企业呈现资不抵债的状况后,把消费者押金变成企业破产债款,相当于用消费者押金作为企业运营资金。薛军以为,三审稿清晰标准押金的交还,强化了对消费者的维护;等待法令作出进一步清晰,比方押金的危险怎样操控,专门的第三方监管账号怎么执行等。
将微商等归入电子商务运营者
从微商到网络直播,电子商务近年来又催生出不少新形状,也引发了人们对相关主体是否归属电商运营者的争辩。
对此,草案三审稿对电子商务运营者的范畴作出进一步细化规则:电子商务运营者是指经过互联网等信息网络从事出售产品或许供给效劳的运营活动的自然人、法人和非法人安排,包含电子商务渠道运营者、渠道内运营者以及经过自建网站、其他网络效劳出售产品或许供给效劳的电子商务运营者。
我国电子商务协会政策法令委员会副主任阿拉木斯表明,草案三审稿用“其他网络效劳”涵盖了微商、直播等形状,契合电子商务快速开展的趋势,然后增强了法令的包容性。
薛军说,三审稿对电子商务运营者的规模进行了更全面的界定。“微商、微店仅仅经济学名词,不是法令术语。经过法令条款来规则他们归于电子商务运营者,清晰了其法令特色。”
零散小额买卖可免于工商挂号
利用业余空闲时刻开个网店,从事零散的小额出售,需要去工商部门挂号吗?草案三审稿对此清晰规则,个人从事“零散小额买卖活动”不需要处理商场主体挂号。
全国人大宪法和法令委员会、全国人大常委会法制作业委员会经研讨以为,从我国的商事挂号和税收征管准则上整体考虑,并为表现线上线下公平竞争,在本法中规则电子商务运营者应当依法处理挂号,是必要的;一起,实践中有许多个人运营者买卖的频次低、金额小,法令已要求渠道对其身份进行核验,可不要求其有必要处理挂号。
薛军说,草案三审稿进一步清晰了零散小额买卖活动不具有某种运营行为的特色,这和我国的商场主体挂号准则相对应。张韬表明,对从事零散小额买卖活动的个人革除商场主体挂号,能够减轻这些人的担负,也表现了法令鼓励和促进电子商务开展的精神。