12月5日,中消协就用户押金等问题约谈了相关共享单车企业,建议企业尽可能采取免收押金的方式提供租赁服务。笔者今天从中消协获悉,已有智享、哈罗等多家共享单车企业响应“免押金”倡议。智享单车方面表示,将推行“退押金零门槛模式”服务,新用户下载智享单车APP,扫码即可开锁用车,无需信用授权。老用户12月10日零点起可申请押金退款,1~2个工作日操作成功,真正实现免押金骑行,用户用车其实只需支付骑行产生的实时费用。
哈罗单车方面表示,截至目前,该公司已有“手机尾号为0的新用户”“在校大学生免押”“十城芝麻信用免押”“免押体验周”等多种免押金形式,免押金用户已经接近500万。接下来,将在更多地区推广多种形式的“免押金”服务。优拜单车方面表示,目前优拜90%以上的用户都是直接通过免押金方式在使用优拜的单车。
中国消法研究会副秘书长陈音江表示,免押金是行业大势所趋,此举不仅能让更多用户免除后顾之忧,得到好的骑行体验,也能降低用户尝试新鲜事物的门槛,保持用户量稳定增长。当然,共享单车行业也是烧钱的行业,对于企业而言,当务之急是找到合适的盈利模式。