2017年7月11日，上海首家无人超市“缤果盒子”暂停运营。
无人便当店的风口仅仅曩昔半年时刻，从创业风口走下神坛，无人便当店缤果盒子照旧不时呈现在媒体视界中。缤果盒子在刚刚呈现时，曾遭到过诸多本钱的青睐，也吸引了一批追随者摩拳擦掌。其首要原因是无现金买卖普及、劳动力本钱上升和消费晋级的浪潮等。
但是，经过半年多的开展之后，缤果盒子好像没有走出一条真实让人眼前一亮的开展路径，缤果盒子也堕入高管离任、多地盒子被叫停的风云中，而且连无人便当店点位添加速度也堕入停滞不前的困境。经过时刻的验证，以缤果盒子为代表的无人便当店等无人零售方式开端逐渐进入到调整期。
高管出走、职工发帖维权
“风口上的公司，是不是就不答应开除职工了呢？”一个多月前，缤果盒子被爆出高管离任、底层职工被解雇的音讯，缤果盒子创始人兼CEO陈子林回应此事。就在不久前，这家创业公司刚刚完结超越一亿元人民币的A轮融资，由GGV纪源本钱领投，启明创投、源码本钱、银泰本钱等一起参与。
2017年11月底，缤果盒子被爆出大股东陈卓彬将缤果盒子参股公司“倍便当”大门上锁，门禁撤除，并粘贴多张职工违纪开除通知书，宣告当即解除与相应职工的劳动合同，被开除的职工包括招商、总经办、财政、行政等多个部分的职工。
随后，在脉脉、微信社群等交际途径呈现许多维权职工，称没有收到除通知书之外任何有关来自公司方面的解释和阐明，而且疑似“职工违纪开除通知书”并无任何公司公章。“从入职以来从来没有违纪过，人资档案也没有任何不良记载。俄然就说以大股东名义开除我”，一名离任职工早前承受采访时说。
除底层职工，缤果盒子执行副总裁谢群也于同期离任。谢群在离任前担任缤果盒子执行副总裁，担任领导和办理总公司事务模块（途径中心、出售中心、营运中心、物流办理中心）及各地营运分公司的日常工作。缤果盒子公关总监吴海宏过后回应，“因运营理念差异，谢群已于2017年10月申请离任，不再担任缤果盒子任何职务。”
据了解，谢群在缤果盒子任职时刻为半年，其在职时刻首要担任缤果盒子华南区域无人便当店的推动和运营，其离任原因是谢群对缤果盒子和陈子林“在缤果盒子未来规划上存在运营理念差异”。据一名知情人士称，详细原因之一是两人对便当店的铺设场景定见不合。
铺设受阻，点位数与想象相去甚远
缤果盒子自建立以来逐渐引起市场的高度重视，也遭到媒体和本钱的重视。与亚马逊的Amazon Go、阿里的“淘咖啡”、深兰的TakeGo等不同，缤果盒子是其时仅有一家、也是首家完成规模化商用的无人零售店。
“缤果盒子2017年8月底将在全国范围内正式落地200个，并在一年内铺设5000个盒子。”缤果盒子的创始人兼CEO陈子林上一年7月对外界声称。
但是就在缤果盒子方案高速扩张时，其方针危险和技能的不完善逐一暴露，缤果盒子在多地被叫停。前不久，缤果盒子正式进入珠海，开业仅两天后便被有关部分叫停。
据媒体报道，缤果盒子在当地多个部分“跳”过不少法令程序，如工商答应、社区业主赞同等。放置在社区的无人便当店因为存在占用公共空间、存在消防危险等问题遭到业主投诉。
“对小区公共区域进行改造或调整，需经过半数以上的业主赞同，”珠海吉大大街办相关担任人说，无人便当店尽管新颖便民，但仍然要在各种法规的范围内存在，如物业法对共有空间的改造有规定，别的触及运营，还需要在工商部分进行挂号，有出售食物的要在食药监部分获得出售答应。除珠海外，缤果盒子在上海、天津、杭州等地都被叫停，其间缤果盒子回应称上海两家无人店是协作到期，并非被查封。
“一年内完结5000个无人便当店”终究成为一个难以实现的许诺。
据缤果盒子近来供给的数据，缤果盒子现已在全国29个城市铺设挨近300家缤果盒子无人便当店。这与陈子林“年末5000个盒子”的豪情壮志相去甚远。据一名知情人称，到2017年12月，实践的店肆数不到200个。
对缤果盒子布局速度慢于预期，陈子林表明，“首要，曩昔缤果盒子冲得太快，会有许多的问题显现出来，现在我们操控速度，这样呈现问题能够不断完善；其次，在有试错成果和前车之鉴之后，在各区域契合政府运营条件后再去大力开展，防止撤回盒子的危险；最终，缤果盒子之前的设备是选用RFID技能，近期缤果盒子新的图像识别收银台现已在测验中，我们期望完善设备再许多投进，防止替换本钱。”
据缤果盒子公关总监吴海宏介绍，其在一些区域的铺设有所突破。现在缤果盒子在北京现已得到门头沟区域政府支撑，很快将揭露北京门头沟区域无人便当店的布置。
加盟方式被质疑
建立至今，缤果盒子一向处于言论漩涡之中。前期，缤果盒子无人便当店方式本钱能否低于人力本钱引发媒体争议；而现在，缤果盒子照旧是业界谈论的目标，只不过本钱问题现已不是首要问题，谈论的中心转向了缤果盒子的方式问题。
缤果盒子在北京、上海、广州采纳直营方式，在其他区域采纳开展区域署理商署理，署理商再开展加盟商购买盒子加盟的方式。“比方，城市署理商给缤果盒子交200万，能够成为它的署理商，那么他就可在某个城市出售无人便当店盒子的运营权。”知情人称。1月10日，记者经过其官网上的加盟电话，联系到某大区的招商人员，证明了上述说法。
上述知情人说，“一个盒子交付给署理商的价格是6万人民币，然后他再以10万或者其他定价出售给加盟商，加盟商具有三年运营权，而署理商首要赚取中间差值。”
“缤果盒子仅署理费用就收到几千万，”上述知情人说，在招募署理商的时分，缤果盒子声称方案每个城市铺设的点位高达上千个，但实践运营中，这个数字其实难以达到。“南边某城市有300多个签约合同，意向加盟商也许多，但刚刚投进两个，就被相关部分叫停。”
据了解，缤果盒子的加盟商能够自由选择产品和进货途径，整个无人店能够由加盟者自行运营。“零售的实质就是经过供应链获取差价，差异化经过选品来表现。”无人零售货架友盒的创始人陈惠鲁说。
“缤果盒子加盟的方式等于抛弃了供货的赢利，这就使缤果盒子不是零售商，更像是一家盒子的智能硬件厂家。”业内人士表明。
“热门项目都是毁誉参半，零售行业的结构性机会是我们比较看好的方向。”纪源本钱（GGV）办理合伙人徐炳东坦言，“同时技能也还不齐备，对此，我们有着充沛的心理准备。缤果盒子仅仅GGV在新零售初期出资的测验，之后还会持续出资其他场景和方式的项目。”