继商超、便利店纷繁“面目一新”之后,新零售浪潮也席卷到了家居范畴。上星期六,百安居新零售家居才智门店在海淀区和朝阳区开业,供给与以往天壤之别的家装家居消费体会。与此同时,竟然之家斥巨资打造的儿童乐土也在丽泽店开业,跟着未来餐饮、影院等其他业态的入驻,竟然之家将成为满意家庭一站式吃喝玩乐的体会中心。
经过改造,坐落海淀区的百安居金四季店从头开业,从本来的仓储式家居超市,摇身变成了新零售家居才智门店。门店不再仅仅是产品展现功用,而是融入了许多炫酷科技,带来风趣的互动体会。门店里立着许多互动屏,顾客能够直接在屏幕上“刷脸”登录购物账号,或经过手机号码验证登录,然后在云货架大将心仪的产品参加购物车,经过支付宝在线支付。订单完成后,无需再过收银台结算,门店会依照约定时刻将产品直接送货上门。每个样板间的互动屏中还参加了“VR体会馆”功用,经过滑动屏幕画面能够看到样板间的客厅、卧室等全部场景,点击每件产品旁的锚点,就可检查产品概况,也能保藏或参加购物车。不少超市早已完成的自在购功用也在家居卖场上线了。在门店里,翻开百安居APP对着产品条形码扫一扫,就能够在手机上检查产品概况,进行在线下单。百安居也与多点达到了协作,未来运用多点APP,也能完成自在购。
除了购物方法的晋级,新零售家居门店也企图处理传统家居购物中的许多痛点。门店设置了VR体会区,戴上VR眼镜,选定装饰风格,就能够身临其境看到未来新家的容貌,假如忧虑家具放在家里不合适,你还能够在家中翻开百安居天猫旗舰店,点击带有AR标明的产品,将产品以近1∶1的作用投射在家中。
门店不再是冷冰冰的购物空气,新增的沟通休闲区域,让顾客能够坐下来小憩,也能够与设计师面对面沟通设计方案。百安居方面介绍,未来,百安居也会将其他门店逐渐晋级为新零售门店,一些门店还会添加儿童乐土、咖啡吧等互动区域。就在同一天,家居龙头企业竟然之家也在转型路上迈出了新的一步。在竟然之家体会MALL3层,啵乐乐儿童主题乐土正式露脸,这是竟然之家斥资3000万元打造的高端儿童乐土,面积到达2500平方米,内置小火车、高速快车、海盗船、多媒体球池等19个游乐项目。
汪林朋表明,未来的实体商业一定是“体会性”的,家居是高体会型职业,但消费频率低,而儿童文娱、餐饮等业态,具有消费频次高、人气旺的特色,与家居职业能够完成互补。竟然之家体会MALL还融入了进口食物超市、养老用品体会店、体育健身、数码智能等业态,现在5层正在打造餐饮区和电影院,估计本年5月开业。在宜家大卖场,一般排队最长的并不是家居厅,而是餐厅和瑞典食物屋,前者首要供给炒饭、烤三文鱼等中、西式快餐,后者除了供给瑞典食物外,还供给宜家牌小食物。依据宜家公司统计,宜家餐厅的每日消费人次大约是商场的1.5倍。
放眼整个家居职业,不少企业都在本钱和科技的助力下,敞开了家居新零售的探究。本年2月,竟然之家取得阿里巴巴、泰康集团等组织高达130亿元的联合出资。此轮融资后,竟然之家将在本钱助力下,以实体门店为依托,探究大消费范畴的新零售形式。上一年年底,红星美凯龙与科大讯飞达到战略协作,经过引进人工智能下降人力成本。本年,京东、网易等企业联手打造的首家智能泛家居公园将在青岛开业,各大品牌将经过跨界协作打造线上线下相交融的家庭场景,消费者能够在样板间入住体会,住宿场景里的物件都能够随时购买。
业内人士分析,家居卖场竞争空前剧烈,招商、经营存在不小的压力,而电商渠道、书店、购物中心也纷繁做起了家居生意,传统家居卖场面对顾客大量丢失的窘境。因而,丰厚经营业态增强体会功用,正成为家居卖场从头招引顾客的利器。