2022年,我国旅游行业开始全面转型为信用治理模式,这是行业的百年变革大事件。
2022年,是我国常态化疫情防控年, 受疫情影响,全年国内游客25.3亿人次,较上年下降22.1%。全年国内旅游收入20444亿元,分别较上年下降30.0%。2022年,是《文化和旅游市场信用管理规定》实施的第一年,旅游企业信用管理全面进入互联网+信息模式,信用信息成了企业核心竞争力最强要素。
为全面观察2022年旅企信用管理与企业收益的关联度, 中国旅游景区协会规划专业委员会,携手北京智慧文旅科技公司,在中国旅游景区协会指导下,以观察者视角,在2023年5月24日,发布了《2022年国内旅游企业信用管理现状蓝皮书》。蓝皮书总结了2022年的旅游企业信用管理现状,梳理出了有价值的观察点,供大家密切关注。
蓝皮书对2023年的国内旅企信用风险点预测:风险点一、旅游餐饮:餐饮宰客。风险点二、在线旅游:强行扣费。风险点三、旅行社:导游强购。风险点四、旅游景区:安全事故。风险点五、旅游住宿:欺诈宣传。风险点六、旅游娱乐:体验不符。
蓝皮书还对2022年我国旅企信用管理现状的观察,可以发现,转型后的旅游企业,信用与经营的关联越发紧密,信用已成为旅游企业的衣食所系,失信将成为旅企竞争的死穴。未来,信用经济对旅企利润的贡献,将是全方面的,相关案例也必将引人注目。