北京时间2023年11月21日,携程集团公布了截至2023年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，2023年第三季度，携程集团净营业收入为137亿元，同比增长99%。与此同时，携程集团还在全球化战略、AI赋能、ESG可持续发展等方面，为旅游行业高质量复苏贡献力量。
夏季旅游旺季的到来促使旅游预订不断增长。得益于此，携程集团主营业务出现大幅增长。在第三季度，携程住宿预订收入为56亿元，同比增长92%；交通票务收入54亿元，同比增长105%；旅游度假业务收入为13亿元，同比增长243%；商旅管理业务收入为5亿9100万元，同比增长60%。
国内市场进入稳序增长阶段，三季度携程国内酒店预订量同比增长超90%，较2019年同期增长超过70%。出境游复苏显著，尽管三季度跨境航空客运量仅恢复到2019年同期的50%左右，但携程出境酒店和机票预订量已恢复到2019年同期水平的80%左右，持续领先行业复苏水平。全球旅游市场前景向好，携程国际业务继续保持强劲势头。三季度携程国际OTA平台的总预订较去年同期及2019年同期水平增长均超100%。
在国内外业绩强劲复苏的进程中，携程通过持续发展入出境游业务进一步加码全球化战略。入境游方面，携程与中国对外文化交流协会签署战略框架协议，推广“你好！中国”国家旅游形象；搭建入境游服务平台；联合中旅旅行、蚂蚁集团等企业发出入境游协作联盟倡议。今年三季度携程入境游订单环比二季度增长34%。
全球化是携程的重要业务支柱，而AI创新是集团长期的战略核心。携程今年7月推出首个旅游垂直大模型“携程问道”，构建了“可靠答案数据库”，供旅行者获取准确的旅行数据和意见。
当前ESG正在成为中国发展的热点问题，而携程也将ESG可持续发展作为长期战略的组成部分。环境友好方面，目前已有超1600万用户预订可持续旅行产品。同时，携程推出《低碳酒店标准》，致力于带动酒店行业实现《巴黎协定》的控温目标。社区友好方面，携程度假农庄已在13个省及自治区开业上线了26家携程度假农庄。不仅带动了当地村民的致富增收，也为年轻人提供了“回流”乡村的机会。