2月20日，肯德基打包费相关话题登上微博热搜。肯德基宅急送宣布，外送费官方定价从9元下调为6元，会酌情收取打包服务费。
记者浏览最新打包服务费收费标准注意到，正餐及夜宵饮料不收打包费；鸡类小食单品、甜品、配餐打包费每份0.6元，汉堡、卷、饭单品每份0.8元，全鸡每份1元；单人餐、4件及以下小食甜品套餐每份1.2元，双人餐、5至9件小食甜品套餐每份2元，多人餐、10件及以上小食甜品套餐每份2.5元。
早餐定价为饮料打包费0元；主食单品及含主食两件套、小食单品每份0.6元；单人餐（三件套）每份0.8元，全餐、双人餐及多人餐每份1.2元。此外，对于餐品实付金额小于200元的订单，每笔订单打包服务费封顶2元，餐品实付金额200元至300元订单打包费封顶6元，餐品实付金额300元以上打包费封顶9元（不含外送费）。
据此前报道，肯德基已在个别城市试点收取打包费。2023年11月，有位于江西的网友发帖称肯德基开始收取打包费，当时官方客服回应表示打包费在江西九江试点，之后会陆续在全国推行。有网友分享，送来的外卖包装已经换成了内胆为铝箔的保温袋，而非以往常见的纸袋或塑料袋。
开收包装费消息一出，立刻引发网友广泛争论，主要是由于肯德基配送费一直偏高。此前，品牌自有渠道配送费为每单9元，消费者难以接受既要支付高昂配送费还要额外支付打包费。
记者了解到，目前肯德基已把配送费调整为6元，依照包装费收费细则，对于订单在200元以下的消费者来说，所需付的配送费与打包费合计最多8元，略有下降。
肯德基配送费居高不下，与其自有渠道的配送模式有关。公司2022年年报显示，其配送与第三方公司合作，配送骑手是品牌订单的专有骑手，这样可以保证高峰时段骑手配送效率。但在目前价格体系下，6元的配送费或许仍然难以覆盖高昂成本。